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正文 第301章 一切顺利招客服

    “喂!”

    电话那头传来快递小哥还没睡醒的迷糊声。

    干这一行比较累,下班也很晚,起得晚一点这很正常。

    “蔡强吗?”

    “对,你谁啊?”

    “我是阳光诊所的老板李敬生。”

    “哦哦,是李老板啊,您好您好。有什么事情吗?”

    “我的诊所开通了线上售药业务,想找你发货。”

    “可以啊!我经常给你们派送快递,也是熟人了。你找我发快递,一定给你最优惠的价格。”

    一听客户要找他发快递,还是持续不断的业务,这个快递小哥顿时高兴坏了。

    “现在发一单快递是什么价格?”

    李敬生最关心的就是价格与时效。

    “如果是普通客户的话,发省内是十块,省外是十二块。首重是一公斤。”

    这个价格与曲秘书告诉他的行情差的还真不是一星半点。

    发一单要多出六七块钱,这是李敬生没办法接受的。

    “算了,我还是找别人再问问好了。”

    李敬生心里有数,想着照顾一下这个还算熟悉的快递小哥,对方报的价格有点吓人。他准备找别人。

    杀熟,这是他最讨厌的。

    “哎,哎,别着急呀!我说的是普通客户,就是那种只发一件快递的客户。你长期发快递,属于长期合作客户,价格肯定要优惠不少。”

    “多少钱一单?”

    这小子忒奸诈,说了半天就是不说单价。

    “您一个月能发多少件?”

    “这个还真不太清楚。昨天晚上到现在,好像有十七单了。”李敬生今天早上还特意看了一下,一共卖出去十七单。

    在网上卖药,比他想像的要好百倍都不止。

    当然,也有可能是因为这两天上了热搜,有了一些知名度的原因。

    还有一种可能,通过这几个月的努力,阳光诊所在药品销售这一块已经积累了一些口碑。

    “什么?您第一天刚开通就卖出去这么多了?那您一个月至少有五六百单,甚至更多啊!这样好了,等会我跟我们经理说一下,跟您签个合作协议。一个月三百单以上,基本能做到省内外五块,个别外省六块。有两个偏远地区的价格会更贵一点。反正这个价格随便您找哪家快递公司问,都不会比我便宜。”

    这回说的总算有了一点诚意。

    李敬生还算满意。

    “那要是一个月超过一千件呢?”

    他继续问道。

    “量越大,价格越优惠。一个月能达到一千单以上,基本上能给您四块一单的单价。不过这事也不是我说了算,需要找我们经理。我就是给您透个底。”

    “我的这些快递都有时效要求,你们经理什么时候能够过来签协议?”

    “现在他应该还没起床,我打电话试试。反正肯定耽误不了您的发货时间就是。您可以先把包打好,到时候我过来收件就行了。”

    快递的事情就这样轻松解决了。

    李敬生发现业务量上去后,很多事情都变得轻松就能解决。

    打完电话,吃早餐时他仍然有些不放心客服的事情。

    上楼去看了韩思莹的工作。

    没有特殊要求的客户,不需要回复。只需设定一个自动回复就行了。

    她的回复还可以,不算很专业,至少有相当的水平。

    当客服,本身也不需要太高的文化要求。

    让她一个医学生来做这件事,真有些屈才了。

    “有客户的信息,及时回复一下。咱们阳光诊所将来要做成一个大品牌,一定不能与客户吵架、对骂。”

    李敬生叮嘱道。

    “师父就放心吧!要是我敢骂客户,您还不扒了我的皮啊!”

    她趁着空闲时间,开始自行摸索,在网上搜索相应的模版式回答。然后加以修改,弄成快捷回复语。

    高才生干这种事就是不一样。

    她为阳光诊所立下过不少功劳。

    李敬生放心的回

    忙到九点多的时候,快递公司的经理过来了。

    挺肥的一个老板。

    肚子上的肥肉把衬衫撑起老高。

    这个肯定是赚了钱的快递老板,听说也有赔得连裤衩都没了的。

    整个谈判很顺利。

    对方能把生意做大,自然有着过人之处。

    直接就表示,李敬生的快递费月结。

    如果是三百单以内,按五块一单,部分外省六块一单。如果超过三百单,直接按四块一单给他。

    要是一个月超过三千单,还能再优惠五毛。

    李敬生对此十分满意。

    也暗自心惊快递公司的运费价格,批量发货的价格优惠真是超乎想像的便宜。

    这个老板是个聪明人,来之前肯定知道阳光诊所现在的名气颇大。

    所以干脆卖个好,以便建立长期合作关系。

    两人签完了合作协议,盖章与按手印,约定就算达成了。

    运费月结,也是非常方便。

    李敬生送走了快递公司的老板,正准备回去坐诊,应聘客服的妹子又来了。

    他让唐萍通知了两位条件符合的女子来面试,但是暂时还只来了一位。

    这个女孩的个子不高,一米五出头的样子,很是娇小。

    戴着黑框眼镜,穿着打扮倒是相当朴素。

    提着的手提包,看起来有些年头了。

    边角都磨得泛光。

    脚上穿的居然不是高跟鞋,而是一双浅蓝色运动鞋。

    有点旧,但是洗得很干净。

    这个女孩子给他的第一印象,朴素、干净。

    长相很普通。

    “叫林绣文是吗?”

    “对!老板的记性真好,只看我的简历一遍就能记住我。”

    她微笑着夸了李敬生一句。

    说话时落落大方,声音略显温柔。

    “跟我到办公室来吧!”

    李敬生把她带到办公室,相信每一个初来这里应聘的人,都会认为阳光诊所的规模很大。

    因为有两栋办公楼,还有一个这么大的院子。

    而且接诊大厅内购买药品、求诊的患者很多,经常排长队。

    与以前相比,现在的阳光诊所也确实蒸蒸向上,发展得相当不错。

    属于众多诊所里面的优秀存在。

    以前快康诊所相当不错。

    现在已经完全被阳光诊所甩在远远的身后。

    “我看到你的简历上写头上已婚,并且生育了小孩,对吗?”

    “对,生的是双胞胎,三岁了。现在不用再照顾他们,可以放进幼儿园,我就想着找份工作补贴家用,减轻家里的经济负担。”

    她回答得很真诚。

    生的是双胞胎,这让李敬生对这个女子更加钟意。

    现在招女员工,最怕的就是刚招进来,就要休产假。所以老板们招员工时,都会先了解清楚。

    大一点的公司有人事,如果招进来一个孕妇,这就是人事的失职。

    虽说职场这样做对孕妇和未生育的女性很不友好,但是各有各的利益考量。

    “哟,生的是双胞胎呀,你的命真好!你对薪资的要求是多少呢?”

    李敬生问道。

    “三千一个月的样子,稳定就可以了。需要公司为我缴纳社保。”

    她的要求不算高。

    而且提到了稳定这个词。

    “看你的履历里面写着,以前从事过行政工作与文秘工作对吗?”

    “对!行政工作比较心累,有时候会有应酬,现在有了家庭,肯定就只能以家庭为主了。文秘工作别的都还好,就是比较枯燥。我想试试客服工作,能与人聊天,应该会有趣很多。”

    她的谈吐落落大方,倒也不是天生的。

    而是在工作中锻炼出来的。

    行政工作很考验一个人的综合能力,确实挺锻炼人。

    当然,那种有背景的二世祖,混日子人员除外。

    “当客服需要有一定的承压能力。即便被骂了,也不能与客户对骂,你能接受吗?”

    “完全没问题。我从事行政工作时,也会面对一些管理工作,这方面算是得到过锻炼。”

    “行,我对你各方面的表现都很满意。这里再提一点要求,要用心对待每一位客户,维护好我们阳光诊所的品牌形像。干好了,我肯定不会亏待你。”

    李敬生对这个女子面试过后,觉得可以让她试用两天。

    “然后这边的话,要求你先试用两到三天,合格的话,我们再签订劳动合同。”

    “可以。谢谢老板给我这个工作机会,我一定会好好珍惜。”

    “不用客气,这也是你足够优秀,才让我决定留下你试用两天。”

    李敬生起身与她握手。

    然后带她到了二楼,直接交给韩思莹。

    “这位是韩医生,有什么不懂的都可以问她。思莹,带她熟悉一下诊所的环境,至少卫生间这些要让人家知道。”

    “呵呵,没问题!交给我就行了。“

    韩思莹也难得的当一回老师,显得很是开心。

    李敬生回接诊大厅继续接诊患者。

    接近中午十一点的样子,唐萍走过来对李敬生小声道“老板,第二个通知面试的女孩过来了。”

    李敬生闻言抬头看去。

    只见接诊大厅的入口处站着一名肥肥的女子,个子并不矮,能有一米六以上。

    但是穿着打扮相当不讲究。

    齐耳的短发显得有点乱,身上穿着一件宽松的黑色T恤,下身是加大的灯笼裤,脚上穿的倒是一双皮鞋。

    给李敬生的第一印象很不好。

    而且她来得相当晚。

    “我现在没时间,让她坐在那里等吧!估计要十二点以后了。”

    李敬生心里面对这个应聘者有了不满后,也就提了一点条件。

    (本章完)
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